Кейс: увеличили продажи
в сети автомастерских
на 10% за 3 месяца

Клиент — владелец сети автомастерских в Новосибирске — обратился к нам с проблемой падения продаж 2021 года. За последние три года выручка упала в 2.5 раза, продажи за год упали на 18%, бизнес столкнулся с низкой конверсией лидов, низкой мотивацией продавцов и стагнацией.

Задача — стабилизировать продажи и вернуть рост в бизнес.

Задача

О заказчике

Сеть автомастерских "Орбита", занимающаяся производством и продажей сложных автозапчастей. Автомастерская с отличной репутацией в своем городе Новосибирске с оценкой 5 звёзд на Google-картах и более 40 отзывами

Что было сделано (тезисно)

Процесс работы поэтапно:

1) После диагностики мы выявили, что владелец очень высокоинтеллектуальный специалист по производству, но как огня боится продаж и в итоге никакой системы там практически не было - просто команда продавцов без регламентов и всё.

2) Затем мы установили CRM Битрикс и настроили показатели, по которым идет оценка продаж.

3) Сменили тактику лидогенерации – с социальных сетей на карты 2ГИС и Яндекс.Карты, где многие ищут запчасти и СТО.

4) Поменяли РОПа (руководителя отдела продаж) на такого же продавца-технолога, которого научили пользоваться CRM и основными ежемесячными КПЭ (ключевыми показателями эффективности) по отделу.

5) В итоге двое продавцов во время внедрения CRM сами ушли, остальные начали работать + мы наняли еще 3 менеджеров.

Результат:

Выручка растет стабильно уже 3 квартал в среднем на 10-15%.
4 квартал будет падение из-за сезонности, но не такое сильное как в 2022 году. Клиент спокойно общается с РОПом по бизнес-процессам и КПЭ, практически не пересекаясь с процессом продаж, оценивая только его эффективность

Тут какая-то картинка-пруф

Заказчик остался в восторге!

Тут отзыв, желательно в видео формате

Интересный факт:

Читайте про другие наши проекты